La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) realizará este jueves 13 de marzo una jornada especial de atención a la ciudadanía en las instalaciones de la Gobernación del Atlántico (calle 40 #45 46), con el propósito de brindar información y orientación sobre los derechos y deberes de los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, postales y de contenidos audiovisuales.
Durante la jornada, que se desarrollará desde las 2:00 p. m. en el primer piso, los asistentes podrán conocer de primera mano la oferta institucional de la CRC, resolver dudas sobre la prestación de los servicios de comunicaciones de telefonía, internet y televisión, mecanismos de reclamación, calidad del servicio y herramientas digitales que les permitan tomar decisiones informadas, brindando herramientas a los ciudadanos para ejercer sus derechos en la contratación y uso de los servicios de comunicaciones.
Este espacio cuenta con el apoyo de la administración departamental y tendrá la participación de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad que también brindará atención a los ciudadanos en temas relacionados con la protección al consumidor y la defensa de sus derechos en el sector de telecomunicaciones.
“Invitamos a la ciudadanía a participar en esta jornada para conocer sus derechos y resolver inquietudes sobre los servicios de comunicaciones. Este es un espacio diseñado para acercar nuestra labor regulatoria a los usuarios y facilitar el acceso a información clave sobre la calidad del servicio, la protección al consumidor y el desarrollo del sector en la región”, afirmó Felipe Díaz, comisionado y director ejecutivo (E) de la CRC.
Con esta actividad, la CRC reafirma su compromiso con la protección de los derechos de los usuarios y el fortalecimiento del acceso a servicios de comunicaciones de calidad en todas las regiones del país.
La actividad tiene como propósito dar a conocer la oferta institucional de la entidad, resolver dudas sobre la prestación de los servicios de comunicaciones de telefonía, internet y televisión, así como orientar sobre mecanismos de reclamación, calidad del servicio y herramientas digitales que les permitan a los ciudadanos tomar decisiones informadas.
